BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG VON ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN

panjo.pl

§1. Allgemeine Bestimmungen

1. Der Verkäufer erbringt die Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
2. Die Dienstleistungen werden über die Shop-Website 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche angeboten.
3. Der Verkäufer stellt diese Bedingungen auf der Website des Geschäfts zur Verfügung und kann sie an E-Mails anhängen, die Erklärungen über die Annahme von Angeboten der Kunden enthalten. Der Kunde kann jederzeit: auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugreifen, sie aufzeichnen, erhalten und vervielfältigen, indem er sie ausdruckt oder auf einem Datenträger speichert.
4. Die auf der Website des Shops bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne von Artikel 66 des Gesetzes über das Bürgerliche Gesetzbuch dar, sondern lediglich eine Aufforderung an die Kunden, Angebote zum Abschluss eines Vertrags gemäß Artikel 71 des Gesetzes über das Bürgerliche Gesetzbuch abzugeben.
5. Um den Shop nutzen zu können, benötigt der Kunde ein Datenkommunikationsgerät mit Internetzugang, einen korrekt konfigurierten Webbrowser in der aktuellen oder vorherigen Version: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari oder Opera, mit aktiviertem JavaScript, sowie ein aktives und korrekt konfiguriertes E-Mail-Konto.
6. Bei der Nutzung des Shops können Kosten für den Internetzugang und für die Datenübertragung anfallen, soweit dies mit dem vom Kunden genutzten Telekommunikationsanbieter vereinbart wurde.

§2 Grundlegende Shop-Funktionalität

1. Der Verkäufer stellt den Kunden die folgenden Grundfunktionen des Shops zur Verfügung:
   1. Bereitstellung eines Kontaktformulars,
   2. Bereitstellung eines Chatrooms mit dem Verkäufer,
   3. die gemeinsame Nutzung der Karte,
2. Um die Funktionen des Kontaktformulars nutzen zu können, müssen Sie die Pflichtfelder ausfüllen, den gewünschten Inhalt eingeben und dann eine Nachricht an den Verkäufer senden. Der Verkäufer antwortet unverzüglich über die Shop-Funktionalität, entweder telefonisch oder elektronisch per E-Mail.
3. Um die Chatfunktion mit dem Verkäufer zu nutzen, geben Sie den gewünschten Inhalt in das entsprechende Feld ein und senden dann eine Nachricht an den Verkäufer. Wenn der Chat im "Online"-Modus ist, antwortet der Verkäufer sofort über die Chat-Funktion.
4. Um die Kartenfunktion zu nutzen, müssen Sie die Website aufrufen, die die Karte enthält. Mit dieser Funktion können Sie sich einen Überblick über die Lage der Räumlichkeiten des Verkäufers verschaffen.
5. Der Händler behält sich das Recht vor, Funktionalitäten vorübergehend zu deaktivieren oder neue einzuführen.

§3 Bestellungen über den Shop

1. Die Bestellung von Waren kann über die Website des Shops an 7 Tagen in der Woche und 24 Stunden am Tag über die Warenkorbfunktion erfolgen. Sobald die Liste der bestellten Waren im Bereich des Warenkorbs vervollständigt wurde, geht der Kunde zur Ausführung der Bestellung über.
2. Sobald die Liste der bestellten Waren vervollständigt ist, gibt der Kunde die Waren in den Warenkorb ein oder wählt sie aus:
   1. Rechnungsinformationen,
   2. Lieferinformationen, einschließlich Liefermethode und Adresse,
   3. Zahlungsmethode.
3. Wenn der Kunde ein eingeloggtes Kundenkonto hat, geht er zum nächsten Bestellschritt über.
4. Wenn der Kunde nicht der eingeloggte Kontoinhaber ist, wählt der Kunde aus, wie er die Bestellung aufgibt:
   1. unter Verwendung eines registrierten Kundenkontos. Der Kunde registriert dann ein Kundenkonto und geht mit diesem zum nächsten Bestellschritt über,
   2. ohne Verwendung des Kundenkontos. Der Kunde fährt dann mit dem nächsten Bestellschritt fort,
   3. über Ihr Kundenkonto. Der Kunde fährt dann mit dem nächsten Schritt der Bestellung fort.
5. Vor der Abgabe einer Bestellung erhält der Kunde durch die Anzeige im Warenkorb Informationen über den Gesamtpreis der Bestellung einschließlich Steuern und Nebenkosten, insbesondere Liefer- und Zahlungskosten.
6. Die Bestellung kann über die entsprechende Schaltfläche im Warenkorb erfolgen und ist gleichbedeutend mit einem Angebot des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in der Bestellung enthaltenen Waren.
7. Vor dem Absenden des Bestellformulars sollte der Kunde durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens erklären, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit deren Bestimmungen einverstanden ist.
8. Eine aufgegebene Bestellung kann vom Kunden geändert werden, bis der Verkäufer über den Versand der Waren informiert wurde.
9. Änderungen der Bestellung können Stornierung, Teilstornierung, Erweiterung mit zusätzlichen Waren, Änderung der Lieferadresse umfassen.
10. Der Verkäufer teilt dem Kunden unverzüglich mit, dass die Bestellung nicht angenommen werden kann, wenn die Umstände dies erfordern. Diese Information erfolgt telefonisch oder per E-Mail. Die Information kann eine Ablehnung des Angebots in seiner Gesamtheit darstellen oder die folgenden Vorschläge zur Änderung der Bestellung enthalten:
    1. Ablehnung des Angebots für den nicht realisierbaren Teil, was zu einer Neuberechnung des Auftragswerts führt,
    2. die zu liefernden Waren in einen lieferbaren und einen später zu liefernden Teil aufzuteilen, was nicht zu einer Neuberechnung des Auftragswertes führt.
11. Die Annahme des Angebots des Kunden durch den Verkäufer vorbehaltlich der im vorstehenden Absatz genannten Änderung gilt als neues Angebot, das der Annahme durch den Kunden bedarf, um den Kaufvertrag abzuschließen.
12. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erfolgt durch sofortige Übersendung einer E-Mail-Nachricht. Diese Nachricht enthält die von den Parteien vereinbarten Bedingungen des Kaufvertrags sowie die vom Kunden in das Bestellformular eingegebenen Daten, damit eventuelle Fehler in ihnen erkannt werden können. Wird ein solcher Fehler festgestellt, kann der Kunde den Verkäufer davon in Kenntnis setzen, indem er eine E-Mail-Nachricht mit den richtigen Daten sendet.
13. Die Bestätigung der Bestellung ist gleichbedeutend mit der Annahme des vom Kunden abgegebenen Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags durch den Verkäufer.

§4. Telefonische Bestellungen

1. Der Verkäufer erlaubt es, Bestellungen für den Kauf von Waren per Telefon aufzugeben.
2. Um eine telefonische Bestellung für den Kauf von Waren aufzugeben, kontaktieren Sie den Verkäufer unter den auf der Website des Shops angegebenen Telefonnummern und geben Sie die Bestellung dann mündlich auf.
3. Die Bestätigung der Annahme einer telefonischen Bestellung durch den Verkäufer erfolgt durch unverzügliche Übersendung einer E-Mail-Nachricht mit Informationen über den Inhalt des geschlossenen Vertrags. Diese Nachricht enthält die von den Parteien vereinbarten Bedingungen des abgeschlossenen Kaufvertrags sowie die Daten des Kunden, um die Erkennung eventueller Fehler zu ermöglichen. Wird ein solcher Fehler festgestellt, kann der Kunde den Verkäufer davon in Kenntnis setzen, indem er eine E-Mail-Nachricht mit den richtigen Daten schickt.
4. Um den Kaufvertrag abzuschließen, ist der Kunde verpflichtet, seinen Willen zum Abschluss des Vertrages in Antwort auf die oben beschriebene Nachricht des Verkäufers zu bestätigen.
5. Die Bestätigung des Willens zum Abschluss eines Kaufvertrags ist gleichbedeutend mit dessen Abschluss.

§5. Vertrieb

1. Der Verkäufer bietet den Kunden einen Fernverkaufsdienst an.
2. Gegenstand des Kaufvertrags ist die Verpflichtung des Verkäufers, das Eigentum an den Waren auf den Kunden zu übertragen und diese freizugeben, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Waren abzunehmen und dem Verkäufer den Preis für die Waren zu zahlen.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Werbekampagnen durchzuführen, die insbesondere darin bestehen, den Preis von Waren oder Dienstleistungen bis zu einem bestimmten Datum oder bis zur Erschöpfung des Lagerbestands an Waren, die Gegenstand der Werbeaktion sind, zu senken.
4. Mit dem Abschluss eines Kaufvertrags verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.
5. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Annahme der Bestellung des Kunden bestätigt.
6. Die Lieferung der Waren erfolgt zu dem in der Beschreibung der Waren angegebenen Zeitpunkt.
7. Die Vorlaufzeit für die Freigabe der Waren kann sich im Falle einer Auftragsänderung durch den Kunden ändern.
8. Die Freigabe der Waren erfolgt:
   1. wenn der Kunde sich für eine Lieferung per Spediteur entscheidet, an Werktagen an die vom Kunden angegebene Adresse,
9. Detaillierte Informationen über die verfügbaren Liefermethoden, Transportunternehmen und die damit verbundenen Kosten werden auf der Website des Shops veröffentlicht und dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.
10. Die Freigabe der Waren erfolgt erst, wenn der Kunde sie bezahlt hat.
11. Die Bestätigung der Übergabe der Waren an den Spediteur zur Auslieferung kann per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden erfolgen.
12. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Sache geht auf den Verbraucher über, sobald diese dem Verbraucher übergeben wird.
13. Wählt der Kunde die Option der Lieferung durch einen Spediteur, wird empfohlen, dass der Kunde die gelieferte Sendung in Anwesenheit des Spediteurs überprüft.
14. Wird ein Schaden an der Sendung festgestellt, hat der Kunde das Recht, vom Frachtführer die Erstellung eines ordnungsgemäßen Protokolls zu verlangen.

§6. Zahlungen

1. Der Wert der Zahlung für den Verkauf wird auf der Grundlage der Preisliste der Waren bestimmt, die zum Zeitpunkt der Bestellung der Waren auf der Website des Verkäufers zu finden ist.
2. Die Preise, die auf der Webseite des Shops neben den angegebenen Waren angegeben sind, sind Bruttopreise in polnischen Zloty und enthalten die Mehrwertsteuer, während sie die Kosten für die Lieferung der Waren und die gewählte Zahlungsart nicht enthalten.
3. Die Kosten der Transaktion und der Lieferung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
4. Der Gesamtpreis der Bestellung, der im Bereich des Warenkorbs vor dem Absenden der Bestellung und nach der Auswahl der Art der Lieferung der Waren und der Zahlung angezeigt wird, umfasst den Preis für die bestellten Waren, zusammen mit den fälligen Steuern und den damit verbundenen Kosten, insbesondere den Liefer- und Transaktionskosten.
5. Der Gesamtpreis der Bestellung ist für den Verkäufer und den Kunden verbindlich.
6. Der Verkäufer lässt die folgenden Zahlungsarten für die erbrachten Verkaufsdienstleistungen zu:
   1. per Nachnahme persönlich am stationären Standort der Filiale,
   2. Nachnahme durch den Spediteur,
   3. durch traditionelle Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers: 66 1140 2004 0000 3302 7971 8801
   4. über ein externes Zahlungssystem Dotpay, betrieben von Dotpay S.A. mit Sitz in Krakau (30-552), ul. Wielicka 72, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter KRS: 0000296790, NIP: 6342661860 und REGON: 240770255,
7. Die Fälligkeit des geschuldeten Betrags tritt zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren ein.
8. Der Kunde ist zur Zahlung verpflichtet:
   1. zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren - wenn die Zahlungsart Barzahlung gewählt wurde,
   2. innerhalb von 7 Tagen - im Falle der Wahl der Zahlungsmethode durch traditionelle Banküberweisung,
   3. zum Zeitpunkt der Bestellung, wenn Sie eine Zahlungsmethode über ein externes Zahlungssystem wählen.
9. Die Rückerstattung der Zahlung durch den Verkäufer erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Auftreten des Grundes, im Falle von:
   1. Rücktritt des Verbrauchers,
   2. Stornierung eines im Voraus bezahlten Auftrags oder eines Teils eines Auftrags durch den Kunden,
   3. Anerkennung der beanstandeten Forderung durch den Verkäufer, ganz oder teilweise, auf der Grundlage der allgemein geltenden Vorschriften.
10. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden hierdurch Kosten entstehen.
11. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die dem Kunden entstehenden Mehrkosten für die Lieferung der Waren zu erstatten, wenn der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste übliche Lieferart gewählt hat.

§7. Beanstandungen

1. Beanstandungen können im Rahmen der Garantie geltend gemacht werden.
2. Die Reklamation kann per Brief oder E-Mail an die Postanschrift oder elektronische Adresse des Verkäufers gerichtet werden. Sie kann unter Verwendung des Formulars eingereicht werden, dessen Muster den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist, ist aber nicht obligatorisch.
3. Es wird empfohlen, im Hauptteil der Beschwerde Folgendes anzugeben:
   1. die Kontaktdaten des Verbrauchers für die Beantwortung der Beschwerde und für den Schriftverkehr im Zusammenhang mit der Beschwerde,
   2. die Nummer des Bankkontos des Verbrauchers, das gegebenenfalls für die Rückzahlung des Geldes verwendet werden soll,
   3. eine Beschreibung des Problems und die Identität des Verbrauchers.
4. Bezieht sich die Reklamation auf Waren, so ist der Verbraucher verpflichtet, die beanstandeten Waren auf Kosten des Verkäufers an die Adresse des Verkäufers zu liefern oder zu versenden, damit die Reklamation vom Verkäufer geprüft werden kann. Der Verkäufer prüft die Reklamationen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Mitteilung.
5. Der Verkäufer informiert den Verbraucher über die Art und Weise, wie die eingegangene Reklamation je nach Wunsch des Verbrauchers oder nach der vom Verbraucher für die Einreichung der Reklamation verwendeten Methode per E-Mail oder per gewöhnlichem Brief bearbeitet wird.
6. Bezieht sich die Reklamation auf Waren, die nach der Anerkennung der Reklamation an den Verbraucher versandt werden sollen, muss der Verkäufer die Waren an die Adresse des Verbrauchers liefern oder schicken.
7. Erstattungen im Zusammenhang mit einer Reklamation werden je nach Wunsch des Verbrauchers per Überweisung auf ein Bankkonto oder per Postanweisung vorgenommen.
8. Die Anwendung von Gewährleistungsrechten ist für Kunden, die keine Verbraucher sind, ausgeschlossen.

§8. Außergerichtliche Bearbeitung von Beschwerden und Behebung von Mängeln

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die folgenden außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen:
   1. einen Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus einem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt, bei einem ständigen Schiedsgericht für Verbraucher bei der Gewerbeaufsicht einzureichen, dessen Anschrift im Hinblick auf seine Zuständigkeit über die Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 ermittelt werden kann,
   2. Einreichung eines Antrags auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer bei dem Woiwodschaftsinspektor der Gewerbeaufsicht, dessen Adresse aufgrund seiner Zuständigkeit über die Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter der URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595 ermittelt werden kann,
   3. Inanspruchnahme der Hilfe eines kreisweiten oder kommunalen Verbraucher-Ombudsmanns oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört,
   4. gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG über die Online-Streitbeilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten eine Beschwerde über die EU-Online-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ einzureichen.
2. Ausführliche Informationen über das Verfahren zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Geschäftsräumen und auf den Websites der in Punkt 1 genannten Stellen zu finden.
3. Eine Liste der Einrichtungen und Institutionen, die Aufgaben im Zusammenhang mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wahrnehmen, sowie ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz, die unter der URL https://www.uokik.gov.pl abrufbar ist.

§9. Rücktritt vom Vertrag

1. Der Verbraucher kann den Vertrag, einschließlich des Kaufvertrags, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, wobei die in der Widerrufsbelehrung im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Normen zu beachten sind.
2. Ein Verbraucher kann von einem Vertrag zurücktreten, indem er eine Rücktrittserklärung gegenüber dem Verkäufer abgibt. Die Erklärung kann auf einem Formblatt abgegeben werden, von dem ein Muster den Geschäftsbedingungen beigefügt ist.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Vertrag widerrufen hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer beauftragten Person zu übergeben. Es reicht aus, die Ware vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Diese Bestimmung gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, die Ware selbst abzuholen.
4. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Waren, die sich aus einem Gebrauch ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
5. Im Falle des Rücktritts gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen. Wenn der Verbraucher eine Rücktrittserklärung abgegeben hat, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr verbindlich.

§10. Datenverarbeitung und Cookies

1. Informationen darüber, wie der Verkäufer personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops.
2. Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie des Shops.

§11. Zulassungsbedingungen

1. Der Verkäufer gewährt den Kunden, die den Shop nutzen, eine kostenlose Lizenz für ihren persönlichen Gebrauch und um ihnen die Nutzung des Shops zu ermöglichen, vorbehaltlich dieser Bedingungen.
2. Der Name des Stores, die grafische Gestaltung des Stores, die Struktur des Stores, der Store, der Quellcode oder der kompilierte Code des Stores, die für den Betrieb des Stores verwendeten Webseiten und alle vom Verkäufer im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Stores entwickelten Dokumente, einschließlich der damit verbundenen Werke, einschließlich der Geschäftsordnung und anderer Dokumente oder Nachrichten, die im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen übermittelt werden, stellen Werke im Sinne des Urheberrechts dar. Der Verkäufer überträgt dem Kunden weder die wirtschaftlichen Urheberrechte am Store oder an den Werken, die dessen Bestandteil sind, noch das Recht, Genehmigungen zur Verfügung über die wirtschaftlichen Urheberrechte an diesen Werken oder am Store und deren Nutzung zu erteilen sowie andere abhängige Rechte auszuüben, die nicht in den Lizenzbedingungen vorbehalten sind.
3. Das Recht zur Nutzung des Shops und der damit verbundenen Werke gilt für folgende Nutzungsbereiche: Aufzeichnung und Wiedergabe im Speicher eines Telekommunikationsgeräts an einem Ort und zu einer Zeit eigener Wahl sowie Zugang und Anzeige über ein Telekommunikationsgerät an einem Ort und zu einer Zeit eigener Wahl.
4. Der Kunde darf nicht: die Werke oder Teile davon zu verleihen, zu vermieten oder weiterzuverkaufen sowie davon abgeleitete Werke zu schaffen, Änderungen an den Werken vorzunehmen, Eigentums- oder Urheberrechtsvermerke, die im Bereich der Werke erscheinen können, zu entfernen, die Werke für Zwecke zu nutzen, die gegen geltendes Gewohnheitsrecht oder ethische und moralische Normen verstoßen.
5. Die Lizenz ist zeitlich und räumlich unbegrenzt, nicht exklusiv und gilt für die Gesamtheit des Shops und der damit verbundenen Werke. Der Verkäufer behält sich das ausschließliche Recht vor, über die Aufrechterhaltung der Integrität des Shops zu entscheiden.
6. Der Kunde erkennt an, dass es verboten ist, Inhalte an oder durch den Shop zu liefern:
   1. rechtswidrig,
   2. die die persönlichen Interessen der Kunden, des Verkäufers oder Dritter verletzen,
   3. Inhalte, die allgemein als beleidigend, vulgär oder gegen die guten Sitten verstoßend angesehen werden, insbesondere: pornografische Inhalte, Inhalte, die den Konsum von Drogen oder übermäßigen Alkoholkonsum befürworten, Inhalte, die Rassismus, Fremdenfeindlichkeit oder die Verbreitung von Hass befürworten.

§12. Geltung und Änderung der Geschäftsordnung

1. Die Geschäftsordnung tritt einen Tag nach ihrer Veröffentlichung auf der Website des Ladens in Kraft.
2. Änderungen dieser Bedingungen können aufgrund von Gesetzesänderungen, die sich auf den Gegenstand der Erbringung der Dienstleistungen beziehen, sowie aufgrund von technischen oder organisatorischen Änderungen in Bezug auf die vom Verkäufer erbrachten Dienstleistungen vorgenommen werden.
3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch Veröffentlichung ihres neuen Inhalts auf der Website des Shops geändert.
4. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Kaufverträge, die vor dem Datum ihrer Änderung abgeschlossen wurden.
5. Informationen über Änderungen der Nutzungsbedingungen werden im Bereich der Website des Shops innerhalb von 3 Tagen vor Inkrafttreten der neuen Version veröffentlicht.
6. Der Verkäufer informiert per E-Mail über Änderungen der Geschäftsbedingungen, wenn die Parteien durch einen Vertrag von unbestimmter Dauer gebunden sind.

§13. Schlussbestimmungen

1. Die Definition von Begriffen in Großbuchstaben richtet sich nach den Erläuterungen im Abschnitt über die in der Geschäftsordnung verwendeten Definitionen.
2. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
   1. Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und nicht ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen aufgrund höherer Gewalt gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind,
   2. Unterbrechungen des ordnungsgemäßen Funktionierens des Shops und nicht ordnungsgemäße Erbringung von Dienstleistungen für Nicht-Kunden, die durch technische Vorgänge oder Gründe verursacht werden, die den Einrichtungen zuzuschreiben sind, über die der Verkäufer Dienstleistungen erbringt,
   3. entgangene Vorteile für Nicht-Konsumenten.
3. Wenn es nicht möglich ist, eine Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, oder einem Verbraucher, der seinen Wohnsitz nicht auf dem Gebiet der Republik Polen hat, gütlich beizulegen, sofern dies nach den Bestimmungen des nationalen Rechts möglich ist, ist für die Beilegung einer solchen Streitigkeit das Gericht zuständig, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
4. Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, oder gegenüber Verbrauchern, die ihren Wohnsitz nicht auf dem Gebiet der Republik Polen haben, gilt das Recht der Republik Polen als anwendbares Recht für die Erfüllung des mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrages und die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag, wenn die Bestimmungen ihres nationalen Rechts eine solche Möglichkeit zulassen.
5. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zielen nicht darauf ab, die Rechte des Kunden, der ein Verbraucher ist, gemäß den Bestimmungen des allgemein anwendbaren lokalen Rechts auszuschließen oder zu beschränken.
6. Für die mit dem Verkäufer geschlossenen Verträge gelten im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den im Land des Verbrauchers allgemein geltenden Rechtsvorschriften die vorliegenden Bestimmungen.
7. Sollten Bestimmungen der Nutzungsbedingungen ungültig oder unwirksam sein, so berührt dieser Umstand die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Nutzungsbedingungen nicht. An die Stelle der ungültigen oder unwirksamen Bestimmungen tritt eine Regelung, die dem entspricht, was die Parteien vereinbart haben oder vereinbart hätten, wenn sie eine solche Regelung in die Nutzungsbedingungen aufgenommen hätten.

§14. In der Geschäftsordnung verwendete Definitionen

Arbeitstage sind Wochentage von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Zur Verfügung gestellt von ist der Vorgang der Lieferung der Waren an den Kunden zu dem vom Kunden angegebenen Bestimmungsort, der durch einen Spediteur durchgeführt wird.

Kunde ist eine natürliche Person, sofern sie voll geschäftsfähig ist, oder beschränkt geschäftsfähig in den vom allgemein geltenden Recht geregelten Fällen oder sofern sie die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters hat, sowie eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das allgemein geltende Recht Rechtsfähigkeit zuerkennt, die mit dem Verkäufer einen Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung abschließt.

Kundenkonto ist ein Panel, das die Verwaltung der Bestellungen des Kunden über den Shop ermöglicht, vorbehaltlich der Registrierung und Anmeldung.

Verbraucher ist ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Korb ist die Funktionalität des Shops, die es dem Kunden ermöglicht, Warenbestellungen abzuschließen.

Träger ist das Unternehmen, das den Warenlieferdienst in Zusammenarbeit mit dem Verkäufer erbringt.

Verordnungen sind die vorliegenden Vertragsbedingungen, deren Gegenstand die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch den Verkäufer an Kunden über den Shop ist.

Shop ist ein Geschäft, das vom Verkäufer über eine Website betrieben wird, die im Internet unter der URL: panjo.pl.

Verkäufer Es ist

KOZIOŁKOWA MYDLARNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Kołątajew 25
63-410 gm. Ostrów Wielkopolski, eingetragen im Zentralen Register für Unternehmertätigkeit und Information des Ministers für Unternehmertum und Technologie, unter der NIP-Nummer 6222828837 und der REGON-Nummer 385399073, der Dienstleister, Verwalter und Eigentümer des Shops ist. Der Verkäufer ist unter folgender Telefonnummer zu erreichen: +48 505 136 443 und per E-Mail: Ssklep@panjo.pl.

Vertrieb ist eine Dienstleistung für den Verkauf von Waren, die der Verkäufer dem Kunden anbietet und deren Gegenstand die Verpflichtung des Verkäufers ist, das Eigentum an den Waren auf den Kunden zu übertragen und diese freizugeben, sowie die Verpflichtung des Kunden, die Waren zu übernehmen und dem Verkäufer den festgelegten Preis zu zahlen.

Handelswaren ist der Artikel, der im Bereich des Shops vom Verkäufer zum Verkauf angeboten wird.

Dienst ist eine Dienstleistung, die der Verkäufer dem Kunden auf der Grundlage eines zwischen den Parteien über den Shop geschlossenen Vertrags erbringt. Der Vertrag wird im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien geschlossen.

INFORMATIONEN ÜBER DIE AUSÜBUNG DES RECHTS

RÜCKTRITT VOM VERTRAG

WIDERRUFSBELEHRUNG

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen in unserem Geschäft geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der im Abschnitt "Ausschluss des Widerrufsrechts" genannten Fälle. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Datum ab:

1. zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie den Besitz an den Waren erlangen oder zu dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an den Waren erlangt, wenn es sich um einen Vertrag handelt, der Sie zur Übertragung des Eigentums an den Waren verpflichtet (z. B. ein Kaufvertrag, ein Liefervertrag oder ein Werkvertrag, der eine bewegliche Sache ist),
2. den Vertragsabschluss - bei Dienstleistungsverträgen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns darüber informieren: KOZIOŁKOWA MYDLARNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Kołątajew 25 63-410, E-Mail: sklep@panjo.pl, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Für den Widerruf eines Vertrages können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Musterformular ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Shop beigefügt.

FOLGEN DES ENTZUGS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wenn Sie eine Sache im Zusammenhang mit einem Vertrag erhalten haben, senden Sie diese bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Adresse KOZIOŁKOWA MYDLARNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Kołątajew 25, 63-410, zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen müssen. Die Höhe dieser Kosten wird auf maximal etwa 1.000 PLN geschätzt.

Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Sache, die auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)

Adresse: KOZIOŁKOWA MYDLARNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Kołątajew 25 63-410 | sklep@panjo.pl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Datum des Vertragsabschlusses(*)/Empfang(*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s):

(nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen.

FORMULAR FÜR BESCHWERDEN

(Dieses Formular kann ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten unter Garantie)

Adresse: KOZIOŁKOWA MYDLARNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Kołątajew 25 63-410

Name oder Nachname des Kunden:

Adresse des Kunden:

Telefonnummer des Kunden:

E-Mail Adresse des Kunden:

Als Kontaktangaben für die Beantwortung der Beschwerde und die Durchführung des damit verbundenen Schriftverkehrs, weise ich darauf hin:

• Postanschrift:
• E-Mail Adresse:

Die Beschwerde betrifft:

• Kaufvertrag über Waren __________:
• einen Vertrag über die Erbringung einer anderen Dienstleistung:
• andere:

Datum, an dem die Ursache der Beschwerde festgestellt wurde:

Beschreibung des Problems:

Anspruch:

• Behebung eines Mangels an Waren oder Dienstleistungen
• Ersatz von Waren durch mangelfreie Waren
• Senkung der Warenpreise
• Rücktritt vom Vertrag

Unterschrift des Einreichers: